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医大广场馨苑一栋楼251户589人被隔离后,他们的日常生活怎么样?

时间:2020-03-17 00:56:03 来源:都市条形码
医大广场馨苑一栋楼251户589人被隔离后,他们的日常生活怎么样?

两名隔离住户,

了解他们存在的实际问题。

隔离住户 张女士:“还是要工作,还是要写文案,打电话,跟外面联系都没有问题,工作我不是特别影响,生活也还好,有人投食就没有问题。”

被隔离封闭管理的住户张女士说,因为楼栋封闭非常突然,没有给大家太多的时间做准备。她现在依然需要在家通过电脑远程办公,带来一定麻烦,但整体影响不大。而在生活上,生活用品,食物的来源都来自亲朋好友的帮助。

隔离住户 张女士:“有很多朋友昨天开始给我们投食,就是送菜,送各种,社区的工作人员从大门口送到楼下,去拿就好了。”

张女士说,毕竟是特殊时期,在家隔离期间一定会有这样或那样的不方便。楼内的住户有一个集体的微信群,大家都会在里面互相交流,克服困难的同时,不少邻居也发现了一些实际存在的问题。

隔离住户 张女士:“电梯内部从开始宣布隔离一直没有人打扫卫生,里面就扔了很多纸。”

据住户们反映,小区原本的四部电梯目前只有一部开通。同时,楼内的消防逃生通道也被封闭,住户们除了觉得不方便,还担心存在安全隐患。

此外,除了亲朋好友来送生活用品,很多住户都用手机网购各种物品和食材。可楼上一些年纪稍长的住户,因为不会使用手机等工具,隔离封闭切断了部分人的生活物品来源。

隔离住户 张女士:“楼上有一个97岁的老人,是我一个朋友的妈妈,我上去问您怎么买菜,还真就没有办法了这样的老人。”

张女士说,目前这位老人的买菜问题暂时由她负责,每天都会下楼解决老人物资的问题。

在隔离的楼内,一部分住户像张女士一样下楼来取生活物资和扔垃圾,但也有一部分住户对隔离期间出门下楼这件事提出了质疑。

隔离住户 李先生:“必须要求我们到楼下取菜、取肉、取快递,都要在楼下的大厅,扔垃圾都要在一起,垃圾箱都满出来了。人员聚集特别明显,而且只留了一部电梯,电梯里垃圾也经常堆起来,没人敢进来。”

住户李先生说,毕竟楼内出现过一例确诊病例,像他一样很多住户都不敢下楼。宁愿少吃一顿饭,垃圾堆在家里,来尽量减少出门次数,避免聚集。

隔离住户 李先生:“不知道谁是隐性的感染者,比如他感染但是没有显现出来,如果万一我们碰到怎么办。因为只有一部电梯,它的空间很密闭,所有人都通过一个电梯上下,万一有其他人被感染了之后,我们又被传染了怎么办,而且在大厅的聚集者是不少的。”

街道社区:动态调整 全力保障住户需求

面对隔离封闭管理楼栋住户们提出的需求和建议,街道、社区和小区物管的工作人员也在尽力解决中。

医大社区居委会工作人员 小赵:“这个包裹是21栋的,像今天早上我已经拿了四趟了。”

21栋隔离封闭管理通告发出后,居委会工作人员小赵便来到隔离区轮岗值班。因为此次隔离人数接近六百人,小赵每天光为住户们拿包裹、接送往来物资就是一项大工程。这期间,她和同事还要关注住户们不同的个人需求。

医大社区居委会工作人员 小赵:“有一些住户近期买到包裹,包裹现在进不了小区,我们去外面给他们取,去相应的快递站取。还有一些蔬菜,在网上采购的,家人亲属送来的,都会给他们拿,让他们下来取。有些住户因为家里的药品可能不够,我们也会去附近的药店买来,让他们下来取。”

棕树营街道党工委副书记 苏学峰:“因为我们小区住户还需要用燃气卡,去缴燃气费,因为小区还没实现网上可以缴费,所以住户说燃气用的差不多了,就把钱和卡拿给我,我骑着电动车去春苑小区的缴费站。”

缴燃气费、购买药品、收取快递、购置发放体温计、协调人员搬运捐赠的蔬菜,甚至去帮住户办理出院手续,事无巨细,只要住户需要,街道和社区保障团队都在一刻不停为大家落实。除了所有住户的大群,保障团队为每一层住户分建了微信小群,在这里逐一了解并解决每一户,每一个人的隔离需求。

棕树营街道党工委书记 丛静:“都是科级领导在负责工作,落实过程中可能会有速度的问题,也可能会有个人诉求达不到满足,但是我们现在都在进行相关的梳理。”

记者采访了半个小时,棕树营街道党工委副书记苏学峰帮住户缴完燃气费,又骑着电动车返回了小区。

街道工作人员说,记者所了解到居民诉求他们也通过各个微信群掌握到了。居民张女士提出的高龄老人不会网购不会用手机微信的情况,还有楼栋里一些需要重点帮助的人员,工作人员将会逐一进行对接服务。

棕树营街道党工委书记 丛静:“比如说楼内有两个是孕妇,有几个是90岁以上的老人,还有一些孩子是上高三的学生,这些我们都分门别类的采取不同的服务,做好所有的服务工作。”

而对于住户李先生提出的:全体居民共用单一通道不利于防控,以及小区楼道卫生的问题。街道也格外重视,下一步将适时改变封闭方式,保障逃生通道畅通。目前正在讨论是否将电梯增加到三部同时运行。同时,楼道卫生也会及时清扫。

医大馨苑小区物业经理:“现在我们正在安排了,整栋楼每天进行两次消杀,由专业公司进行消杀。”

除了保障居民生活,住户们提出的防控问题也有了相应方案。从17日开始,疾控中心的工作人员已经开始逐步对楼内589人进行核酸检测。同时,隔离区目前已经申请到了防护服,工作人员可以为居民提供上门送货和运送垃圾的服务。但因为防护服数量有限,工作人员也将会规划好楼内服务的次数和时段。希望广大隔离住户体谅配合,同心携手,共克时艰。




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